第二:这游戏在满足和提升消费者满意度的基础上持续盈利问题?
在这里讲个营销中说的很多的一个故事。一个鞋子品牌要扩大市场派了两个业务员去一个岛上卖鞋子,第一个业务员回来灰心的说:经理,对不起,那个岛不能卖鞋子,因为岛上都是土著人,他们都不穿鞋子的。第二个业务员去了,回来信高采烈的说:经理,马上让工厂生产1000双鞋子,这里的土著人居然都还没有鞋子穿,我要拿这个和他们换黄金。
第一个业务员从自我入手,认为岛上的人根本不会需要买鞋子,第二个业务员能从岛上的人入手,认为他们将会有需求,因此聪明的营销人员是要想办法挖掘消费者需求,那我们就要了解消费者他需求什么?
什么叫满足消费者需求这是消费者在你这里希望能够得到什么。
网游其实就是打发休闲时间和结试朋友从而情感诉送的一个平台(和星巴客比较类似)
玩家在意哪些东西?1)人气(绝对最主要的东西,人少那相当于是单机了)2)游戏本身(衣服好不好看,操作性强不强等)3)游戏的花费情况(主要是道具的收费值,不要给我说玩游戏花几十万的那是少数,大部份人能接受的是几千块)4)其它(比如说熟悉的朋友,有没有很多妹纸等)
等你把这些了解清楚后那就形成了你游戏定位最核心的东西,这游戏主打什么?游戏消费群的年龄是什么?产品的定价是什么?吸引目标消费群的具体手法是什么?
综上所述,鹿鼎记这游戏已经运作三年了,要改变核心东西花的代价太大了,可能型没有转成玩家已经走完了,那我们就可以得出鹿鼎记的目标消费群主要集中在16-35岁左右,(学生层为主体配以上班族),基于此道具的整体收费是中下等,主打是游戏Q版画面,吸引的手法还可以有更多方面的办法。
好了了解完这些我们就要重点来说如何满足这些我们的核心消费群需求从而更好的增加我们道具消费的问题了,从近期VIP的设置已经让畅游认识到了一个关键问题(原来VIP的升级是靠冲值,现在是靠消费)这一点非常的重要。
举个例:一个加盟商在我们公司进了20W的商品,我们除开成本等获利15W,这样就完了吗?当然不是,最重要的我们要想办法帮加盟商把货卖出去,让他再进货,如果只是进货给他,那就是杀鸡取卵了。
游戏里也是如此,值冲多了,YB没有消费掉,就是在玩家间交易来交易去,一个短期来看销售数据好看,但是不想办法间他们消费后面怎么办?
怎么促进消费?我们把道具比做一个商品,它也有导入期——成长期——成熟期——衰退期。
那道具管理人员有根据产品的生命周期不同而做不同手法的管理吗?显然没有,所有道具他妈的都是一个价格。
游戏前期好卖的东西游戏中期后期还会好卖?怕消费者前后期购买价格不一样造成投诉。
滚蛋吧,所有产品都有不同时段的价格变化,这已经是完全消费者能认同的东西了,只是管理者把度把握好就对了,你不能一个月前卖100,一个月后卖10,但是一个月后卖70,大部份人都是能接受的。
本人至今在游戏里消费了有几万块钱吧,但是基本上没有怎么在商店里买过东西,都是玩家手中购买。基本上是给玩家做贡献而不是给你们公司,那造成的原因是什么?
因为消费者不是瓜娃子,他买东西要看价格的,要对比,比如9宫商店卖799YB,我想请问下这道具上市过后卖过吗?摆上去好玩还是好看?没有卖过有想过让他怎么卖出去过吗?不改变是担心游戏经济系统失衡?
拉倒吧,这些担心都是可以进行控制的。我不知道这游戏能不能根据服务器不同进行商场道具的价格不同设置,如果可以,那是最好的,因为成都和上海市场不同,价格是可以进行差异的,这个也要围绕商品的生命周期来进行设置。
新服务器那很多商品是导入期和成长期,道具可以维持原价和小副度的降价,比如说宝石呀这些道具,那老服务器呢,两年后宝石还是这个价格?这个商品已经是衰退期了好不,过季了好不。
老区的宝石需求为什么是被工作室包了?不是工作室给力,而是你们不知道去想办法,比如说我们公司,最近几年流行网购了,很多人买我们的产品拿到网上去卖,造成我们客流的流失,那我们怎么办?
核心的东西是受我们控制的,那就是货品和价格,顾客上网去买就是因为价格原因,我们可以订的比他们便宜,从而控制他们的进货量,当然上有对策下有政策,不能说完全控制了,但是至少大方向把握了,他们没有利益做的人也就少了。
游戏中也是一样的。老区你一个龙血依然卖199YB,哪个瓜娃子才去卖,但是价格是你们定的呀,你们在老区定80-90YB呢,工作室订60-70YB,他们利益少了,做的人也就少了。
具体什么时候订什么价,我前面提到,你们有了完善的流程制度,根据体验反馈和重要数据支持就可以做决策了。
我前面也提到了还有就是服务器价格分开设置也要考虑。
还有就是道具的促销方式问题,你们做的太J8操蛋了。两年了所有东西他妈的你们就只会照搬,每年节日就是什么积分排名呀,我可以说这个东西有多少度关注过你们想过吗?
现在利用节日炒作商业的太多了,什么双十一,双十二,双一一,情人节都有中国的,外国的,你们有利用这个多做文章吗?
积分排名可以,年年一样你们觉得能提起消费者兴趣?比如说马上的情人节又是什么积分,就是各区几个土豪搞,参与性有多大?
如果换成是我来搞这档节日我会怎么搞,我直接把商店里的什么天作之合这些全部限时促销,注意不是限天数,而是只限14号晚上的几个小时,并在商城里写上倒计时,价格是什么,全部2.14折。